Goed om te weten.

Op de productpagina vind je de kenmerken, beschikbare uitvoeringen en de informatie die bij het product hoort. Lees voor gebruik ook de meegeleverde gebruiksaanwijzing.

Kies een moment waarop je rustig de tijd hebt. Begin met de aanwijzingen van je product en houd de aanbevolen gebruiksduur en frequentie aan. De startersgids helpt je bij de voorbereiding.

Open de link in je bestelbevestiging voor de actuele bestelstatus. Als klantaccounts beschikbaar zijn, kun je je bestellingen ook vanuit je account bekijken.

De beschikbare verzendmethoden en eventuele kosten worden tijdens het afrekenen getoond, voordat je je bestelling definitief plaatst.

Tijdens het afrekenen zie je de betaalmethoden die voor jouw bestelling en locatie beschikbaar zijn.

Controleer eerst je ongewenste e-mail en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Kom je er niet uit? Neem contact op met de naam en het e-mailadres van je bestelling.

Stuur zo snel mogelijk een bericht met je bestelnummer en de gewenste wijziging. Of aanpassen mogelijk is, hangt af van de verwerking van je bestelling.

Volg de onderhoudsinstructies in de meegeleverde handleiding. Gebruik alleen de aanbevolen reinigingsmethode en bewaar het product op een geschikte, droge plek.

Raadpleeg het retourbeleid van de winkel voor de voorwaarden die op jouw bestelling van toepassing zijn. Heb je hulp nodig bij een retourvraag? Stuur je bestelnummer mee via het contactformulier.

Neem contact op via het contactformulier. Beschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk en vermeld bij een bestaande bestelling ook je bestelnummer.